Termos de Uso

A Sukinho é um serviço de prática de conversação por voz com um tutor de inteligência artificial.

Hoje você pratica inglês (en-US) e coreano (ko-KR) a partir do português (pt-BR).

É uma ferramenta de prática e treino. Não substitui ensino formal, curso regular ou qualquer certificação oficial de idioma.

Para usar a Sukinho você precisa ter pelo menos 13 anos de idade.

Ao se cadastrar, você atesta ter idade mínima exigida. Pedimos apenas sua faixa etária ampla, nunca data de nascimento completa.

Usuários entre 13 e 17 anos: o tratamento de seus dados observa a Lei 13.709/2018 (LGPD), Art. 14, sempre no melhor interesse do adolescente. Não exigimos autorização parental, conforme Enunciado ANPD 01/2023.

Você é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por toda atividade realizada na sua conta.

Você concorda em usar a Sukinho apenas para fins legítimos de aprendizado pessoal.

É proibido: (a) usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita ou danosa; (b) abusar do serviço ou assediar outros usuários; (c) tentar extrair dados, fazer engenharia reversa ou contornar limites técnicos; (d) usar automação, robôs ou scripts não autorizados; (e) revender ou comercializar o acesso.

As respostas do tutor são geradas por inteligência artificial e podem conter erros, imprecisões, informações desatualizadas ou alucinações.

Use o conteúdo com bom senso e nunca o trate como verdade absoluta, conselho profissional, diagnóstico médico ou fonte oficial.

Os planos pagos (a partir de R$ 49/mês) são ASSINATURAS MENSAIS RECORRENTES. Ao contratar, você autoriza a cobrança automática e periódica (mensal) no método escolhido (cartão de crédito ou PIX). A primeira cobrança ocorre no ato da contratação e a assinatura se RENOVA AUTOMATICAMENTE a cada mês.

A cobrança continua mês a mês ENQUANTO VOCÊ NÃO CANCELAR. Não há plano gratuito permanente e a assinatura não tem prazo final automático: ela só para de ser cobrada quando você cancela.

Você pode CANCELAR A QUALQUER MOMENTO, sem multa, pela página Assinatura ou pelo suporte. O cancelamento encerra as cobranças futuras; seu acesso permanece até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional dos dias restantes (salvo o direito de arrependimento abaixo).

Um cupom de cadastro pode conceder 7 dias de degustação (15 min grátis) sem cobrança; ao fim desse período, se você contratar um plano, a cobrança recorrente é iniciada. O valor cobrado é o do plano escolhido e pode mudar caso você troque de plano (com aviso prévio na própria contratação).

Direito de arrependimento: dentro de 7 dias da contratação (CDC Art. 49), o cancelamento dá direito a reembolso integral. Instruções de reembolso constam no recibo de e-mail ou na central de suporte. Os pagamentos são processados por um processador de pagamento (gateway).

A plataforma, o software, a marca Suki, tutores, materiais educacionais e desenho pedagógico pertencem a nós e são protegidos por lei.

O conteúdo que você fala ou escreve durante as aulas é seu. Nós o tratamos apenas para operar o serviço (análise em tempo real, geração de feedback, registro de progresso), conforme a Política de Privacidade. Não retemos gravações de áudio.

Na máxima extensão permitida pela lei, a Sukinho é fornecida "no estado em que se encontra", sem garantias de resultado de aprendizado, disponibilidade ininterrupta, ausência de erros ou que erros serão corrigidos.

Também na máxima extensão permitida pela lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma.

Exceção: a Sukinho não se exime de responsabilidade por violações da LGPD, vazamentos de dados pessoais ou negligência grave.

Você pode encerrar sua conta quando quiser, via Configurações ou solicitando suporte.

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes Termos, uso abusivo ou atividade ilícita.

Após cancelamento, seus dados serão excluídos em até 30 dias, ressalvados os dados que precisamos manter por obrigação legal.

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil (Código Civil, Código de Defesa do Consumidor, LGPD).

Para relações entre empresa e consumidor, fica ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, conforme Código de Defesa do Consumidor Art. 101, I. Para demais relações, elege-se o foro da Comarca de Ariquemes/RO.

Nenhuma cláusula deste Termo pode contrariar direitos não-renunciáveis do consumidor garantidos pelo CDC ou pela LGPD.

Quando planos pagos forem ativados, os pagamentos serão processados por um processador de pagamento (gateway) contratado pela Sukinho. Os Termos de Uso da Sukinho regem o uso da plataforma; os termos do processador de pagamento regem o processamento financeiro.

Ao começar, você escolhe seu idioma de origem (a língua a partir da qual você aprende). Por razões pedagógicas e técnicas, o idioma de origem é definido uma única vez e não pode ser alterado depois.

Você pode estudar quantos idiomas de destino (trilhas) quiser dentro da mesma assinatura, e adicionar ou trocar trilhas a qualquer momento. Novos idiomas de destino são adicionados continuamente.