아래 날짜부터 시행되는 정책입니다. 질문이 있으신가요? [email protected]
환불 정책
마지막 업데이트: 2026년 6월 24일
본 정책은 Sukinho에서 환불을 요청할 수 있는 시기와 방법을 설명합니다. 포르투갈어(pt-BR) 버전이 공식 버전이며 모든 번역보다 우선합니다.
1. 무료 체험 (쿠폰)
가입 쿠폰으로 7일 무료 체험(15분)을 무료로 받을 수 있습니다. 유료 구독은 첫 날 청구됩니다.
구독 시작일로부터 7일 이내에 해지하면 CDC 제49조에 따라 전액 환불받을 수 있습니다(섹션 2 참조).
2. 철회권(CDC 제49조)
온라인(원격) 구매의 경우, 소비자보호법 제49조에 따라 구매로부터 7일 이내에 철회할 권리가 있습니다.
이 기간 내에 지급된 금액은 이유를 불문하고 원래 결제 방법으로 전액 환불됩니다.
이 권리는 필수이며 계약으로 포기할 수 없습니다.
3. 유료 플랜의 환불
유료 플랜이 활성화되면 환불은 당사 및 결제 대행사 정책에 따라 처리됩니다.
CDC 제49조(7일)는 항상 준수됩니다.
환불을 요청하려면:
• 7일 이내: [email protected]으로 이메일을 보내거나 구독 관리 포털(이메일 영수증의 링크)에 접속하여 자동 환불을 받으십시오;
• 7일 후: 요청은 경우별로 검토됩니다. 서비스가 작동하지 않음, 최소 사용 또는 기술 문제가 있는 경우 승인될 수 있습니다. 서비스가 광범위하게 사용되고 정상적으로 작동하거나 사기가 감지된 경우 거부됩니다.
4. 비례 환불 및 구독 취소
월간 구독을 취소하기 전에 모든 분을 사용하지 않은 경우 미사용 분에 대한 환불이 없습니다(30일 서비스 액세스 비용을 지불했지, 특정 분을 지불하지 않았습니다).
예외: 첫 날 취소하고 분이 사용되지 않은 경우 환불은 사용되지 않은 구매로 처리됩니다.
5. 거래 비용
CDC 제49조에 따라 Sukinho는 처리 수수료를 포함한 모든 환불 비용을 부담합니다. 전액을 받습니다.
6. 연락처
질문 또는 요청: [email protected].
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